Art. 1 – DEFINIZIONI

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni si intende per:

• • “Servizio”: il sistema digitale Altea per la gestione nutrizionale

• • “Applicazione” o “App”: l’applicazione mobile Altea per iOS e Android

• • “Professionista”: Dott.ssa Silvia Bagnoli, Biologo Nutrizionista

• • “Utente” o “Paziente”: la persona fisica che utilizza il Servizio

• • “Piano Nutrizionale”: il programma alimentare personalizzato elaborato dalla Professionista

• • “Software Gestionale”: il sistema backend utilizzato esclusivamente dalla Professionista

Art. 2 – OGGETTO DEL CONTRATTO

Il servizio Altea è uno strumento digitale di supporto all’attività professionale della Dott.ssa Silvia Bagnoli, Biologo Nutrizionista iscritta all’Albo Sezione A n. AA_088646 (iscrizione 25/02/2021).

Il sistema è costituito da due componenti integrate:

Applicazione mobile per il paziente: L’applicazione mobile Altea consente di:

• • Consultare il piano nutrizionale personalizzato

• • Gestire il profilo personale con eventuale immagine personalizzata

• • Tracciare il consumo degli alimenti previsti nella dieta

• • Modificare le quantità degli alimenti entro parametri di sicurezza predefiniti

• • Inserire alimenti “extra” non previsti nel piano (con sistema di alert)

• • Generare automaticamente liste della spesa basate sul piano nutrizionale per periodi selezionati

• • Condividere volontariamente le liste della spesa tramite applicazioni del dispositivo

• • Visualizzare il calendario appuntamenti e visite programmate

• • Monitorare i progressi con grafici e storico misurazioni

• • Accedere a termini e condizioni, privacy policy e contatti della professionista

• • Richiedere la cancellazione dei propri dati tramite funzione dedicata

Software gestionale per la professionista: Il software gestionale consente alla professionista di:

• • Creare e gestire completamente i piani nutrizionali

• • Monitorare e analizzare i progressi dei pazienti

• • Gestire il database alimenti e i parametri nutrizionali

• • Elaborare report e analisi cliniche

• • Gestire il calendario visite e le comunicazioni

Il servizio NON costituisce dispositivo medico e rappresenta esclusivamente uno strumento di supporto alla prestazione professionale sotto la supervisione e responsabilità della professionista.

Art. 3 – MODALITÀ DI ACCESSO AL SERVIZIO

L’accesso al servizio Altea è riservato ed esclusivo e viene attivato dalla Professionista:

• • Previa valutazione professionale durante il primo colloquio

• • A seguito dell’accettazione del piano nutrizionale proposto

• • Mediante invio delle credenziali personali via email da parte della Professionista

• • Con possibile reinvio delle credenziali in caso di smarrimento

L’accesso può essere sospeso temporaneamente o riattivato dalla Professionista per motivi clinici, organizzativi o amministrativi. L’accesso è strettamente personale e non può essere ceduto, condiviso o trasferito a terzi.

Art. 4 – OBBLIGHI DELL’UTENTE

4.1 Utilizzo corretto

L’Utente si impegna a:

• • Utilizzare il servizio esclusivamente per le finalità previste

• • Inserire dati veritieri, accurati e aggiornati attraverso l’applicazione

• • Fornire alla professionista analisi cliniche e referti in formato cartaceo quando richiesto

• • Non modificare, alterare o compromettere il funzionamento dell’applicazione

• • Mantenere riservate le proprie credenziali di accesso

4.2 Responsabilità sui dati

L’Utente si impegna a:

• • Segnalare immediatamente qualsiasi problema tecnico o malfunzionamento

• • Non utilizzare l’applicazione per finalità diverse da quelle sanitarie

Art. 5 – LIMITAZIONI D’USO

È espressamente vietato:

• • Copiare, modificare, distribuire o creare opere derivate dall’applicazione

• • Utilizzare il servizio per attività illecite o non autorizzate

Art. 6 – NATURA DEL SERVIZIO E LIMITAZIONI

6.1 Natura del servizio

Il servizio Altea è costituito da un sistema integrato di gestione nutrizionale dove:

• • La professionista mantiene il controllo completo di tutti gli aspetti clinici tramite software gestionale dedicato

• • Il paziente ha accesso controllato tramite app mobile per consultazione piano, tracciamento consumi e modifiche limitate entro parametri di sicurezza

• • Tutte le decisioni cliniche e i parametri di sicurezza sono definiti esclusivamente dalla professionista

• • Il sistema include controlli automatici per prevenire modifiche inappropriate da parte del paziente

6.2 Limitazioni e controlli di sicurezza

• • L’applicazione mobile fornisce accesso controllato ai contenuti elaborati dalla professionista

• • Il paziente può modificare quantità solo entro parametri predefiniti dalla professionista

• • Sistema di alert automatici per prevenire deviazioni eccessive dai limiti nutrizionali

• • Tutti i calcoli nutrizionali e le analisi sono gestiti dal software professionale

• • In caso di modifiche inappropriate, l’app reindirizza il paziente alla professionista

• • Non genera diagnosi automatiche né consigli medici autonomi

• • Non sostituisce visite mediche, controlli specialistici o esami diagnostici

• • Non è indicata per situazioni di emergenza sanitaria

Art. 7 – DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO

7.1 Operatività

Il servizio è disponibile 24 ore su 24, salvo interruzioni per manutenzione programmata o straordinaria.

7.2 Limitazioni

• • Non è garantita la continuità assoluta del servizio

• • Possono verificarsi interruzioni per cause tecniche, di forza maggiore o manutenzione

• • Gli aggiornamenti dell’applicazione potrebbero richiedere interruzioni temporanee

7.3 Comunicazioni

Le interruzioni programmate saranno comunicate con ragionevole anticipo attraverso l’applicazione o i canali di contatto.

Art. 8 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE

8.1 Diritti riservati

L’applicazione Altea, inclusi software, interfaccia, contenuti e documentazione, è protetta da diritto d’autore e rimane di proprietà esclusiva della Dott.ssa Silvia Bagnoli.

8.2 Licenza d’uso

Viene concessa all’Utente una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per l’utilizzo dell’applicazione esclusivamente per le finalità del servizio nutrizionale.

Art. 9 – MODIFICHE AL SERVIZIO

9.1 Aggiornamenti

Il servizio può essere oggetto di modifiche, aggiornamenti o miglioramenti senza preavviso, purché non comportino sostanziali modifiche alle funzionalità principali.

9.2 Modifiche sostanziali

Eventuali modifiche significative al servizio saranno comunicate con almeno 30 giorni di preavviso attraverso l’applicazione o via email.

9.3 Accettazione

Il continuo utilizzo del servizio dopo le modifiche costituisce accettazione delle stesse.

Art. 10 – MODIFICHE DEI TERMINI

I presenti Termini e Condizioni possono essere modificati in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate attraverso:

• • Notifica all’interno dell’applicazione

• • Email all’indirizzo fornito dall’Utente

Le modifiche entreranno in vigore decorsi 15 giorni dalla comunicazione. Il mancato utilizzo del servizio entro tale termine costituisce non accettazione delle modifiche.

Art. 11 – DURATA E RISOLUZIONE DEL CONTRATTO

11.1 Durata

Il contratto ha durata corrispondente al piano nutrizionale concordato e può essere rinnovato previo accordo tra le parti.

11.2 Risoluzione da parte dell’Utente

L’Utente può recedere in qualsiasi momento comunicandolo alla Professionista.

11.3 Risoluzione da parte della Professionista

La Professionista può risolvere il rapporto per:

• • Violazione dei presenti Termini e Condizioni

• • Utilizzo improprio del servizio

• • Cessazione del rapporto professionale

• • Motivi deontologici o professionali

11.4 Effetti della risoluzione

Alla risoluzione, l’accesso al servizio cesserà immediatamente. In caso di cancellazione definitiva, i dati saranno eliminati secondo le tempistiche previste dalla normativa e dall’informativa privacy.

Art. 12 – LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

12.1 Responsabilità della Professionista

La responsabilità della Professionista è limitata alla prestazione professionale erogata secondo i criteri di diligenza richiesti dalla deontologia professionale.

12.2 Esclusioni

Sono escluse responsabilità per:

• • Danni derivanti da uso improprio del servizio

• • Interruzioni del servizio per cause tecniche o di forza maggiore

• • Danni indiretti, consequenziali o lucro cessante

• • Malfunzionamenti del dispositivo dell’Utente

• • Perdita di dati dovuta a cause esterne al servizio

12.3 Limitazioni tecniche

Il servizio è fornito “così com’è” senza garanzie specifiche di funzionamento su tutti i dispositivi o sistemi operativi.

Art. 13 – TRATTAMENTO DATI PERSONALI

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla specifica Informativa Privacy.

Art. 14 – COMUNICAZIONI

14.1 Canali ufficiali

Tutte le comunicazioni relative al servizio avverranno attraverso email: [email protected]

Art. 15 – DISPOSIZIONI GENERALI

15.1 Divisibilità

L’eventuale nullità o inefficacia di singole clausole non pregiudica la validità del contratto nel suo complesso.

15.2 Legge applicabile

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana.

15.3 Foro competente

Per tutte le controversie è competente esclusivamente il Foro di Reggio Emilia.

15.4 Mediazione

Prima di adire l’Autorità Giudiziaria, le parti si impegnano a tentare una mediazione secondo il D.Lgs. 28/2010.

Art. 16 – CONTATTI

Per informazioni, assistenza o reclami relativi al servizio:

Dott.ssa Silvia Bagnoli Biologo Nutrizionista – Albo Sezione A n. AA_088646 Indirizzo: Via Jesi 2, Correggio (RE) 42015 Email: [email protected] Telefono: 3663256154